合格证上传软件常见问题与解答
一、远程登录
1、问：使用基础版软件上传合格证，进行远程登录时，提示如下错误，请问如何解决？
答：由于客户端软件设置或网络设置不当造成：
（1）基础版软件的远程服务器地址设置不正确，进入“设置à远程服务器地址设置”进行设置。
正确的远程服务器地址设置为：
电信：服务中心网站地址：219.141.232.243
正使用服务器地址 测试用服务器地址
服务器IP地址：219.141.232.242 服务器IP地址：219.141.232.242
网通：服务中心网站地址：202.108.83.67
服务器IP地址：202.108.83.66 服务器IP地址：202.108.83.66
（2）如果按照以上设置还有错误提示，则可能因为客户端网络设置有问题，请贵企业的网络管理员协助解决。
2、问：使用基础版软件上传合格证，进行远程登录时，提示如下错误，请问如何解决？
答：请检查软件的上传用户名及密码设置是否正确，注意区分大小写及在半角状态下输入。为了防止输入错误，上传人员也可以将用户名及密码输入到一个文本文件中，再分别粘贴到用户名及密码输入框中，确保以正确的用户名和密码进行登录。
二、上传合格证
1、问：最近在线上传合格证的界面变了，应该如何操作？
答：登陆到合格证数据中心首页：www.vidc.info，选择“在线上传”，进入机动车出厂合格证信息服务平台，并通过上传用户名及密码登陆。登录成功后进入技术平台。在左侧点击‘合格证在线上传及管理系统’à‘XML方式在线操作’，即可进行上传、撤销及查询的在线操作。
2、问：上传数据失败，反馈信息为：“车辆制造日期不能大于操作日期”，原因是什么？
答：请检查合格证中的“车辆制造日期”一项，其日期不能大于你的电脑显示的时间和日期，否则请将“车辆制造日期”改正后，重新打印后再进行上传的操作。
3、问：上传数据失败，反馈信息为：“数据没有通过改装关系合法性检验,请确保被改装的车辆或底盘合格证存在且合法”，原因是什么？
答：若上传改装车合格证发生此错误，则因为底盘合格证尚未上传或有误，也可能因为底盘合格证的信息和您所传的整车合格证信息不对应。用户可以到合格证数据中心网站www.vidc.info首页左侧的查询栏，通过底盘的合格证编号或车辆识别代号（VIN码）进行查询，检查底盘完整合格证是否存在，且其编号与车辆识别代号对应。
4、问：上传数据失败，反馈信息为：“没有通过改装关系合法性检验,请检查数据的底盘合格证以及车辆识别代号是否正确填写,相关信息:找到的改装链：clztxx:DP, wzhgzbh:XXXX42500091827, dphgzbh:, clsbdh:XXXXXXXXXXXXXX”，原因是什么？
答：请访问www.vidc.info，在首页左侧的查询栏输入底盘（被改装车辆）合格证编号或车辆识别代号（VIN码）进行查询，检查其完整合格证编号及车辆识别代号是否对应，合格证数据是否正确。
改装车合格证上传成功后，输入改装车的车辆识别代号（VIN码）进行查询时，应可以查出两张合格证信息，分别为底盘证和改装车证。整车证的底盘合格证编号与对应的底盘证完整合格证编号应一致。此外，若整车证为QX填写，则必须填写“发动机型号”和“发动机号”。
三、撤销合格证
1、问：现在应该如何撤销一张合格证？
答：近期合格证数据中心对撤销合格证流程进行了必要的调整，增加了撤销审批流程。具体操作方法见www.vidc.info首页的最新通知——“关于合格证撤销审批的通知”。
2、问：如何进入技术平台添加撤销原因？
答：访问www.vidc.info/hgz 进入机动车出厂合格证信息服务平台，以上传用户名及密码进行登陆。登陆成功后进入技术平台，点击‘合格证在线上传及管理系统’à‘审批管理’à‘撤销’，即可在右侧看到已经提交申请的撤销记录。在每一条撤销记录后面的“添加原因”处，点击“添加”进行操作。
3、问：合格证撤销后，何时才可以上传对应的新合格证数据？
答：当撤销记录的处理结果显示为“成功”时，合格证才被成功撤销，此时方可上传修改后的数据。（详见：技术平台 ‘合格证在线上传及管理系统’à‘审批管理’à‘撤销’里面的说明或 机动车出厂合格证信息服务平台（www.vidc.info/hgz） “通知”栏目里的“关于企业撤销申请状态的说明”）。
4、问：如何撤销改装车合格证？
答：如果底盘证需要撤销的：撤销整车证（成功后）à撤销底盘（成功后）à上传新底盘证à上传整车证。
如果整车证需要撤销的：撤销整车证（成功后）à上传整车证。